积分兑换说明

广东美味源电器旗下 B2C 商城积分兑换说明

一、积分兑换服务简介

广东美味源电器旗下 B2C 商城为回馈广大用户的支持与厚爱，特别推出积分兑换服务。当您在本商城消费或参与指定活动，即可积累积分。待积分达到一定数额，就能依据自身需求和喜好，在积分商城兑换心仪礼品。

二、可兑换礼品类型

实物礼品：涵盖厨房电器，如电饭煲、电烤箱、电磁炉等，为您的烹饪生活增添便利；还有个人护理电器，像吹风机、电动剃须刀等，满足日常护理需求；以及家居电器，如空气净化器、加湿器等，提升居家舒适度1。

虚拟礼品：包含商城代金券，可直接用于购物抵现；视频会员券，让您畅享海量影视资源；音乐会员券，尽情聆听喜爱的歌曲1。

电器相关服务：例如电器延长保修服务，为您的电器提供更长久保障；专业电器清洁服务，让电器时刻保持良好性能。

三、兑换条件

每种礼品对应特定积分数，只有您的积分额大于或等于该礼品所需积分数，方可进行兑换。比如，一台价值 3000 积分的电饭煲，当您的积分达到或超过 3000 时，就能兑换1。

四、兑换流程

实物礼品

门到门配送流程：登录 B2C 商城，挑选礼品加入购物车并输入兑换数量，仔细填写并确认订单信息，完成兑换后耐心等待收货。配送范围覆盖全国大部分地区，偏远地区可能需额外配送时间1。

用户自取：商城提供指定礼品领取地址，您可凭积分礼品兑换时登记的有效身份证件及订单编号，前往指定地点领取。具体领取时间和地点会在订单确认页面详细说明1。

虚拟礼品

在兑换成功后，虚拟礼品将以卡密序列号的形式发送至您在商城注册的手机或邮箱，您按对应礼品说明进行激活使用即可。如商城代金券，激活后在下次购物结算时选择使用相应代金券即可抵扣金额1。

电器相关服务

兑换成功后，商城客服会在 24 小时内与您联系，确认服务相关细节，如服务时间、服务地址等，确保服务顺利进行。

五、其他兑换方式

积分 + 现金兑换：若您兑换礼品时积分不足，部分礼品支持加现金兑换（部分礼品提供此兑换方式，一元 = 一积分）。例如，一款需 5000 积分的空气净化器，您有 3000 积分，可再支付 2000 元现金完成兑换1。

六、兑换礼品订单

积分礼品兑换订单提交后，无法修改订单信息。所以，请您慎重选择礼品，细心填写订单，避免积分损失1。

七、兑换礼品签收

实物礼品签收：收到礼品时，先核对姓名等资料是否正确（若不是您本人签收，代收人需向配送人员提供收货人的身份证信息），仔细检查包装是否完整，如发现问题，及时向投递人员说明并拒绝签收包裹；各项检查无误后，再签字收取包裹。现场开封，检查礼品是否完好并符合订单内容要求。检查无问题后，投递人员收回客户签收单，投递完成1。

订单生成后，若礼品质量无问题，不提供礼品的退换货服务。换货仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。如您兑换的电饭煲外观有瑕疵，可申请更换同型号同颜色的电饭煲1。

八、收费规则

积分兑换服务本身免费，仅消耗您在商城积累的积分。但如选择积分 + 现金兑换方式，需按规定支付相应现金1。

九、积分查询与兑换渠道

商城官网：登录广东美味源电器旗下 B2C 商城官网，进入“我的积分”页面，可查询积分余额、积分明细以及进行积分兑换操作。

手机 微信小程序：在手机应用商店搜索并下载“广东美味源电器 B2C 商城”APP或小程序，登录后在首页点击“积分兑换”按钮，进入积分兑换专区，查询积分并进行兑换。

客服热线：拨打商城客服热线[具体号码]，按提示提供相关信息，由客服人员协助您查询积分并办理积分兑换业务。

十、常见问题解答

积分有效期是多久？ 积分有效期为自获取积分之日起两年。请您定期查看积分情况，合理安排兑换时间，避免积分过期。

不同账号积分能否合并兑换礼品？ 同一用户名下的不同账号积分可以合并。您登录商城官网或 APP，或小程序在“我的积分”页面选择“积分合并”功能，按提示操作即可。合并后，可使用合并后的总积分兑换礼品。

积分兑换礼品能否开具发票？ 积分兑换礼品是商城为答谢客户提供的回馈服务，并非现金买卖交易商品，因此不提供发票，请您理解。